Políticas de Garantía
La Colina Tienda le asegura la calidad de cualquier producto o servicio durante un periodo de 20 días para compras al detal que comienzan a transcurrir desde el momento de la compra, y 3 meses de Garantía para compras al mayor. Solo aplica cuando el producto presente algún desperfecto que no fuese ocasionado posterior a la compra, (entiéndase defecto de fabrica) La Garantía cubre cambio del producto, no devolución del dinero, en caso de que el producto este fuera de stock el cambio se realiza por producto de igual o mayor valor pagando la diferencia.
- El producto no debe mostrar signos o señales de maltrato físico como lo son golpes, rayones, grietas o partiduras, así mismo el empaque debe ser presentado al momento de efectuar el cambio
- El equipo no debe presentar señal o rastro de contacto con humedad o liquido, todos los equipos tienen indicadores externos e internos que señalan cuando el equipo a estado en contacto con líquidos o humedad
- El equipo no debe haber sido intervenido o desarmado bajo ninguna circunstancia ni siquiera para realizar modificaciones estéticas
- La Garantía no cubre batería de los equipos, fallas u otros problemas de software, esto incluye fallas debido a actualizaciones y/o modificaciones del software original o descargas de aplicaciones de dudosa procedencia que no formen parte de las aplicaciones pre instaladas de fabrica
- No nos hacemos responsable por el desconocimiento del cliente en cuanto al funcionamiento y especificaciones del producto, es deber del cliente pedir toda la información al vendedor sobre el producto que desea adquirir o informarse por su cuenta
- Los productos como: Bolsos, carteras, ropa, perfumes, cosméticos, etc. NO TINEN NINGUN TIPO DE GARANTIA
En caso de dudas o inquietudes:
contacto@lacolinatienda.com
